Kullanım Şartları

Son Güncelleme Tarihi: 10 Ekim 2026

Grand Zaman Otelcilik Turizm Ticaret ve Sanayi A.Ş. ("Grand Zaman Hotels")

Web sitemizi ve dijital platformlarımızı ziyaret ettiğiniz için teşekkür ederiz.

İşbu Kullanım Şartları, grandzamanhotels.com web sitesinin ve bağlı alt alan adlarının kullanımına ilişkin kural ve koşulları belirlemektedir. Sitemizi ziyaret ederek veya hizmetlerimizi kullanarak, aşağıdaki şartları peşinen kabul etmiş sayılırsınız. Bu şartları kabul etmiyorsanız, lütfen siteyi kullanmaktan vazgeçiniz.

1. Taraflar ve Kapsam

Hizmet Sağlayıcı: Grand Zaman Otelcilik Turizm Ticaret ve Sanayi A.Ş. (Bundan sonra "Grand Zaman Hotels" olarak anılacaktır).

Kullanıcı: grandzamanhotels.com internet sitesini ziyaret eden, çevrim içi rezervasyon modüllerini kullanan veya site üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanan gerçek veya tüzel kişidir.

2. Fikri Mülkiyet Hakları

grandzamanhotels.com web sitesinde yer alan tüm görsel tasarımlar, logolar, metinler, grafikler, arayüz öğeleri, marka ve unvanlar (Grand Zaman Beach Hotel, Grand Zaman Garden Hotel vb. tescilli markalar dahil) Grand Zaman Hotels'in mülkiyetindedir veya yasal lisans altında kullanılmaktadır.

Site içeriğinin yazılı ön izin olmaksızın kopyalanması, çoğaltılması, başka bir mecrada yayınlanması, ticari amaçla kullanılması veya tersine mühendisliğe tabi tutulması 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ve ilgili mevzuata aykırılık teşkil eder.

3. Rezervasyon, Konaklama ve İptal Koşulları

Rezervasyon Güvenliği: Web sitemiz üzerinden yapılan rezervasyonlarda paylaşılan kredi kartı ve kişisel veriler, 256-bit SSL güvenlik sertifikaları ve güncel güvenlik protokolleri ile koruma altına alınır.

Fiyatlar ve Ödemeler: Sitede belirtilen fiyatlar, seçilen konaklama tipine, tarihlere ve dönemsel kampanyalara göre değişiklik gösterebilir. Grand Zaman Hotels, fiyatlarda önceden haber vermeksizin değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

İptal ve İade: Rezervasyon iptal, değişiklik ve iade koşulları, rezervasyon esnasında seçilen tarife türüne (iade edilebilir / iade edilemez) göre değişiklik gösterir. Misafirler, rezervasyon onay belgesinde belirtilen kurallara uymakla yükümlüdür.

4. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcı, web sitesini kullanırken aşağıdaki kurallara uymayı kabul eder:

• Sitenin güvenliğini tehlikeye düşürecek, yazılımlara zarar verecek veya siteyi çalışmaz hale getirecek zararlı kod, virüs veya botlar kullanmamak.

• Diğer kullanıcıların siteyi kullanımını engellememek veya kısıtlamamak.

• Çevrim içi formlar ve rezervasyon ekranları aracılığıyla yanlış, yanıltıcı veya başkasına ait kişisel bilgilerle işlem yapmamak.

• Web sitesi üzerinden hukuka aykırı, tehditkâr, hakaret içeren, kişilik haklarına saldıran veya üçüncü şahısların mülkiyet haklarını ihlal eden paylaşımlarda bulunmamak.

5. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması

Kullanıcıların kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin detaylı bilgilere [Gizlilik Politikası] ve [KVKK Aydınlatma Metni] sayfalarından ulaşabilirsiniz. Siteyi kullanarak bu politikalarda belirtilen veri işleme faaliyetlerini kabul etmiş olursunuz.

6. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemiz, Grand Zaman Hotels denetiminde olmayan üçüncü taraf web sitelerine (haritalar, tur sağlayıcıları, iş ortakları vb.) bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarından ve içeriklerinden Grand Zaman Hotels sorumlu tutulamaz.

7. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Grand Zaman Hotels; teknik arızalar, internet altyapı sorunları, siber saldırılar veya mücbir sebepler (doğal afetler, yasal kısıtlamalar vb.) nedeniyle sitenin kesintiye uğramasından veya veri kayıplarından sorumlu tutulamaz.

Otel bünyesinde sunulan hizmetler ve tesis imkânları (havuzlar, restoranlar, aktivite alanları vb.) sezona ve hava koşullarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

8. Değişiklik Hakları

Grand Zaman Hotels, işbu Kullanım Şartları hükümlerini, dilediği zaman web sitesinde yayınlamak suretiyle tek taraflı olarak değiştirme hakkını saklı tutar. Güncellenen şartlar, sitede yayınlandığı tarihten itibaren geçerlilik kazanır.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Kullanım Şartları'nın uygulanmasından veya yorumlanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde Türkiye Cumhuriyeti kanunları geçerli olup, Alanya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.